APERÇU DE NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
QUI SOMMES-NOUS ? Nous sommes le groupe COCUNAT et nous traitons vos données personnelles en tant que contrôleurs de données. Cela signifie que nous sommes responsables de la manière dont nous utilisons et protégeons vos données (voir plus).
À QUELLES FINS UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES ? Nous utiliserons vos données (obtenues en ligne ou en personne), entre autres, pour gérer votre inscription en tant qu'utilisateur, gérer l'achat de produits ou de services, répondre à vos questions ainsi que, si vous le souhaitez, pour vous envoyer nos communications personnalisées. (En savoir plus)
POURQUOI LES UTILISONS-NOUS ? Nous avons le droit de traiter vos données pour plusieurs raisons. La raison principale est que nous devons traiter vos informations pour exécuter le contrat que vous concluez avec nous lorsque vous vous inscrivez et effectuez un achat ou que vous profitez de l'un de nos services ou de l'une de nos fonctionnalités. Nous utilisons également vos informations pour d'autres raisons, par exemple pour répondre à vos questions ou pour vous envoyer les bulletins d'information que vous nous avez demandé de vous envoyer (voir plus).
AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS INFORMATIONS ? Nous partagerons vos informations avec les prestataires de services qui nous aident ou nous soutiennent (voir plus).
VOS DROITS. Vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles, de les corriger ou de les supprimer. Dans certains cas, vous disposez également d'autres droits, par exemple celui de vous opposer à l'utilisation ou au transfert de vos données, comme expliqué en détail ci-dessous. (En savoir plus).
AVANT DE COMMENCER...
Dans la présente politique de confidentialité et de cookies, vous trouverez toutes les informations pertinentes qui s'appliquent à l'utilisation que nous faisons des données personnelles de nos clients et utilisateurs, quel que soit le canal ou le support (en ligne ou en personne) que vous utilisez pour interagir avec nous.
Pour plus d'informations sur la manière dont nous utilisons les cookies, nous vous recommandons de consulter notre politique de confidentialité.
Nous sommes transparents sur ce que nous faisons de vos données personnelles, afin que vous compreniez les implications des utilisations que nous faisons ou les droits que vous avez par rapport à vos données :
Nous vous invitons à lire l'intégralité de notre politique de confidentialité et de cookies ci-dessous pour comprendre en détail l'utilisation que nous ferons de vos données à caractère personnel et les droits dont vous disposez à cet égard.
Nous mettons à votre disposition en permanence toutes les informations contenues dans la présente politique de confidentialité et de cookies que vous pouvez consulter chaque fois que vous le jugez opportun et, en outre, vous trouverez également des informations sur chaque traitement de vos données à caractère personnel lorsque vous interagissez avec nous.
Quelques noms que nous utiliserons dans cette politique de confidentialité et de cookies : Lorsque nous parlons de notre Plateforme, nous nous référons en général à tous les canaux ou moyens numériques ou en personne que vous avez utilisés pour interagir avec nous. Les principaux sont les suivants :
Notre site web.
En personne, dans l'un de nos magasins physiques.
QUI EST RESPONSABLE DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES ?
Nous sommes responsables du traitement de vos données :
COCUNAT S.L., domiciliée Calle Folgueroles nº17-25, 08022, Barcelone, Espagne, inscrite au Registre du Commerce de Barcelone, Tome 43912, Livre X, Folio 77, Page B441672, 1ère inscription et NIF B-66100793, ainsi que les autres sociétés qui forment le groupe d'entreprises : COCUNAT, S.A. de CV ainsi que COCUNAT, LLC (ci-après conjointement "COCUNAT" ou le "Responsable du traitement").
Numéro de téléphone de contact : 0034 911 980 581
Courriel du délégué à la protection des données : [email protected]
En d'autres termes, COCUNAT est le contrôleur des données de vos données personnelles et nous traiterons et protégerons vos données personnelles conformément aux dispositions de la présente politique de confidentialité.
DANS QUEL BUT TRAITONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?
En fonction des produits, services ou fonctionnalités dont vous souhaitez bénéficier à un moment donné, nous devrons traiter certaines données ou d'autres, qui seront en général, selon le cas, les suivantes :
vos données d'identification (par exemple, votre nom, votre prénom, votre image, la langue et le pays à partir duquel vous interagissez avec nous, vos coordonnées, etc ;)
desinformations financières et transactionnelles (par exemple, les détails de votre paiement ou de votre carte, des informations sur vos achats, vos commandes, vos retours, etc ;)
lesdonnées de connexion, de géolocalisation et de navigation (par exemple, les données de localisation, le numéro d'identification de l'appareil ou l'identifiant publicitaire) ;
des informationscommerciales (par exemple, si vous êtes abonné à notre lettre d'information),
des données sur vos goûts et préférences.
N'oubliez pas que, lorsque nous vous demandons de remplir vos données personnelles pour vous donner accès à une fonctionnalité ou à un service de la Plateforme, nous marquerons certains champs comme obligatoires, car il s'agit de données dont nous avons besoin pour vous fournir le service ou vous donner accès à la fonctionnalité en question. Veuillez noter que si vous choisissez de ne pas nous fournir ces informations, il se peut que vous ne puissiez pas terminer votre enregistrement en tant qu'utilisateur ou profiter de ces services ou fonctionnalités.
Dans d'autres cas, nous pouvons collecter passivement des informations en utilisant des outils de suivi, tels que des cookies de navigateur ou d'autres technologies similaires à partir de notre Plateforme ou des communications que nous vous envoyons.
Dans certains cas, un tiers peut nous fournir des informations vous concernant lorsque vous utilisez une fonctionnalité ou un service de la plateforme, par exemple s'il vous a envoyé une carte-cadeau, vous a offert un abonnement gratuit ou a expédié une commande à votre adresse.
Dans ce cas, nous ne traiterons vos informations que dans le cadre de cette fonctionnalité ou de ce service, conformément à la présente politique en matière de confidentialité et de cookies.
En fonction de la manière dont vous interagissez avec notre Plateforme, nous traiterons vos données à caractère personnel aux fins suivantes :
1. Gérer votre inscription en tant qu'utilisateur de la plateforme :
Dans le cas où vous décidez de vous inscrire en tant qu'utilisateur sur notre Plateforme, nous avons besoin de traiter vos données pour vous identifier en tant qu'utilisateur de la Plateforme et vous donner accès à ses différentes fonctionnalités, produits et services qui sont disponibles pour vous en tant qu'utilisateur enregistré. Vous pouvez annuler votre compte d'utilisateur enregistré en nous contactant par l'intermédiaire du service clientèle.
Nous vous informons que les données que nous collectons sur votre activité, obtenues par les différents canaux de la Plateforme, y compris vos achats, resteront liées à votre compte afin que toutes les informations puissent être accessibles en une seule fois.
2. Pour le développement, la réalisation et l'exécution du contrat de vente ou de services que vous avez contracté avec Nous sur la Plateforme :
Cette finalité comprend le traitement de vos données pour, principalement :
Vous contacter en relation avec des mises à jour ou des communications informatives liées aux fonctionnalités, produits ou services contractés, y compris l'envoi d'enquêtes de qualité sur les produits ou services fournis.
Gérer le paiement des produits que vous achetez, quel que soit le mode de paiement utilisé. Par exemple :
Si, lors de l'achat de l'un de nos produits sur le Web, vous choisissez d'activer la fonctionnalité de sauvegarde de vos données de paiement et de votre adresse de livraison pour des achats ultérieurs (si cette fonctionnalité est disponible), nous devons traiter les données indiquées pour l'activation et le développement de cette fonctionnalité. Le consentement à l'activation de cette fonctionnalité permet à vos données de paiement d'apparaître automatiquement lors d'achats ultérieurs, de sorte que vous n'aurez pas à les saisir à nouveau lors de chaque nouveau processus, et elles seront considérées comme valides et valables pour les achats ultérieurs. Vous pouvez modifier ou supprimer vos informations de paiement à tout moment dans la section correspondant aux informations de paiement de votre compte d'utilisateur enregistré sur le Web.
Activer les mécanismes nécessaires pour prévenir et détecter les utilisations abusives de la Plateforme, par exemple, pendant le processus d'achat et de retour, ainsi que les fraudes potentielles à votre encontre et/ou à la nôtre. Si Nous considérons que la transaction peut être frauduleuse ou si Nous détectons un comportement anormal avec des indications d'utilisation frauduleuse de nos fonctionnalités, produits et services, ce traitement peut avoir des conséquences telles que le blocage de la transaction ou l'annulation de votre compte d'utilisateur.
Gérer les éventuels échanges ou retours une fois que vous avez effectué un achat et gérer les demandes d'informations sur la disponibilité ou la réservation de produits par le biais de la Plateforme, dans la mesure où ces options sont disponibles à tout moment.
À des fins de facturation et pour mettre à votre disposition les tickets et les factures des achats que vous avez effectués sur la Plateforme.
Pour vous garantir l'utilisation d'autres fonctionnalités ou services dans la mesure où ils sont disponibles, tels que l'achat, la réception, la gestion et l'utilisation de la Carte Cadeau, ainsi que pour faciliter votre accès et votre utilisation du Wi-Fi que nous mettons à la disposition de nos clients dans le Magasin Physique.
3. Service à la clientèle :
Nous considérons que nous avons un intérêt légitime à répondre aux demandes ou aux requêtes que vous nous soumettez par le biais des différents moyens de contact existants. Nous comprenons que le traitement de ces données vous est également bénéfique dans la mesure où il nous permet de vous servir correctement et de résoudre les questions soulevées.
Lorsque vous nous contactez, en particulier, pour la gestion des incidents liés à votre commande ou au produit/service acheté par l'intermédiaire de la Plateforme, le traitement est nécessaire à l'exécution du contrat d'achat.
Lorsque votre demande est liée à l'exercice des droits dont nous vous informons ci-dessous, ou à des réclamations liées à nos produits ou services, ce qui nous légitime à traiter vos données est l' exécution d'obligations légales de notre part.
4. Marketing
La base légitime du traitement de vos données à des fins de marketing est le consentement que vous nous donnez, par exemple : lorsque vous acceptez de recevoir des informations personnalisées par différents moyens, lorsque vous autorisez l'envoi de notifications push sur votre appareil, lorsque vous donnez votre consentement en définissant des cookies ou des paramètres de confidentialité sur votre appareil, ou lorsque vous acceptez la base juridique pour participer à une action promotionnelle ou pour publier vos photos sur la Plateforme ou sur nos canaux de médias sociaux.
Afin de vous offrir des services personnalisés ou de vous montrer des informations personnalisées, que ce soit sur notre Plateforme ou sur celle de tiers, ainsi que pour effectuer un enrichissement des données, nous considérons que nous avons un intérêt légitime à effectuer un profilage avec les informations dont nous disposons sur vous (telles que votre navigation, vos préférences ou votre historique d'achat) et les données personnelles que vous nous avez fournies, telles que la tranche d'âge ou la langue, car nous comprenons que le traitement de ces données vous est également bénéfique car il vous permet d'améliorer votre expérience utilisateur et d'accéder à des informations en fonction de vos préférences.
QUELLE EST LA LÉGITIMITÉ DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES ?
1. Gérer votre inscription en tant qu'utilisateur de la plate-forme
Le traitement de vos données est nécessaire à l'exécution des conditions d'utilisation de la Plateforme. En d'autres termes, pour que vous puissiez vous inscrire en tant qu'utilisateur de la plate-forme, nous devons traiter vos données personnelles, faute de quoi nous ne pourrions pas gérer votre inscription.
Nous considérons que nous avons un intérêt légitime à lier à votre compte vos achats et les données que nous collectons sur votre activité à travers les différents canaux de la Plateforme.
2. Développement, réalisation et exécution du contrat d'achat et de vente ou de service.
Le traitement de vos données est nécessaire à l'exécution du contrat de vente ou de prestation de services qui nous lie à vous.
Il est possible que certains traitements de données associés au processus d'achat soient activés uniquement parce que vous le demandez ou que vous nous autorisez à le faire, comme le stockage des données de paiement pour des achats futurs ou pour vous informer de la disponibilité de nos produits (si cette fonctionnalité est disponible). Dans ces cas, la base sur laquelle nous traitons vos données est votre consentement. En outre, nous traitons vos données de localisation lorsque vous nous donnez votre consentement, afin de vous offrir des services spécifiques dans nos magasins physiques.
Nous considérons que nous avons un intérêt légitime à effectuer les contrôles nécessaires pour détecter et prévenir d'éventuelles fraudes ou utilisations frauduleuses lorsque vous utilisez la Plateforme, par exemple lors d'un achat ou d'un retour. Nous comprenons que le traitement de ces données est bénéfique pour toutes les parties : pour vous, parce qu'il nous permet de mettre en place des mesures pour vous protéger contre les tentatives de fraude par des tiers ; pour nous, parce qu'il nous permet de prévenir l'utilisation abusive de la Plateforme ; pour tous nos clients et la société, parce qu'il protège également leur intérêt en veillant à ce que les activités frauduleuses soient découragées et détectées lorsqu'elles se produisent.
3. Service à la clientèle
Nous considérons que nous avons un intérêt légitime à répondre aux demandes ou aux questions que vous nous soumettez par le biais des différents moyens de contact existants. Nous comprenons que le traitement de ces données vous est également bénéfique dans la mesure où il nous permet de vous servir correctement et de résoudre les questions soulevées.
Lorsque vous nous contactez, en particulier, pour la gestion des incidents liés à votre commande ou au produit/service acheté par l'intermédiaire de la Plateforme, le traitement est nécessaire à l'exécution du contrat d'achat.
Lorsque votre demande est liée à l'exercice des droits dont nous vous informons ci-dessous, ou à des réclamations liées à nos produits ou services, ce qui nous légitime à traiter vos données est l'exécution d'obligations légales de notre part.
4. Marketing
La base légitime du traitement de vos données à des fins de marketing est le consentement que vous nous donnez, par exemple : lorsque vous acceptez de recevoir des informations personnalisées par différents moyens, lorsque vous autorisez l'envoi de notifications push sur votre appareil, lorsque vous donnez votre consentement en définissant des cookies ou des paramètres de confidentialité sur votre appareil, ou lorsque vous acceptez la base légale pour participer à une action promotionnelle ou pour publier vos photos sur la Plateforme ou sur nos canaux de médias sociaux.
Afin de vous offrir des services personnalisés ou de vous montrer des informations personnalisées, que ce soit sur notre Plateforme ou sur celle de tiers, ainsi que pour effectuer un enrichissement des données, nous considérons que nous avons un intérêt légitime à effectuer un profilage avec les informations dont nous disposons sur vous (telles que votre navigation, vos préférences ou votre historique d'achat) et les données personnelles que vous nous avez fournies, telles que la tranche d'âge ou la langue, car nous comprenons que le traitement de ces données vous est également bénéfique car il vous permet d'améliorer votre expérience utilisateur et d'accéder à des informations en fonction de vos préférences.
5. Analyse de la convivialité et de la qualité
Nous considérons que nous avons un intérêt légitime à analyser la facilité d'utilisation de la Plateforme et le degré de satisfaction des utilisateurs, car nous comprenons que le traitement de ces données vous est également bénéfique car il a pour but d'améliorer l'expérience de l'utilisateur et de fournir un service de meilleure qualité.
COMBIEN DE TEMPS CONSERVERONS-NOUS VOS DONNÉES ?
La durée de conservation de vos données dépendra des finalités pour lesquelles nous les traitons, comme expliqué ci-dessous :
1. Gérer votre inscription en tant qu'utilisateur de la plateforme
Nous traiterons vos données tant que vous resterez un utilisateur enregistré (c'est-à-dire jusqu'à ce que vous décidiez de vous désinscrire).
2. Élaboration, exécution et mise en œuvre du contrat de vente ou de service
Nous traiterons vos données pendant le temps nécessaire à la gestion de l'achat des produits ou services que vous avez achetés, y compris les éventuels retours, plaintes ou réclamations associés à l'achat du produit ou du service en particulier.
Dans certains cas, nous ne traiterons les données que jusqu'au moment où vous le déciderez, comme c'est le cas des données de paiement que vous nous avez demandé de conserver pour d'éventuels achats futurs (si cette fonctionnalité est disponible).
3. service clientèle
Nous traiterons vos données aussi longtemps que nécessaire pour répondre à votre demande.
4. Marketing
Nous traiterons vos données jusqu'à ce que vous vous désinscriviez ou annuliez votre abonnement à la lettre d'information.
Nous vous montrerons également des publicités personnalisées jusqu'à ce que vous modifiiez les paramètres de votre appareil, de votre navigateur ou des cookies, ce qui annulera cette autorisation.
Si vous participez à des activités promotionnelles, nous conserverons vos données pendant une période de six (6) mois à compter de la fin de l'action.
5. Analyse de la convivialité et de la qualité
Nous traiterons vos données de temps à autre, pendant la période au cours de laquelle nous procédons à une action spécifique ou à une enquête de qualité, ou jusqu'à ce que nous rendions anonymes vos données de navigation.
Indépendamment du fait que nous traitons vos données pendant le temps strictement nécessaire à l'accomplissement de la finalité correspondante, nous les conserverons ensuite dûment stockées et protégées pendant toute la durée des responsabilités découlant du traitement, dans le respect de la réglementation en vigueur à tout moment. Une fois prescrites les actions possibles dans chaque cas, nous procéderons à la suppression des données personnelles.
PARTAGERONS-NOUS VOS DONNÉES AVEC DES TIERS ?
Afin d'atteindre les objectifs indiqués dans la présente politique de confidentialité et de cookies, il est nécessaire que nous donnions accès à vos données personnelles à COCUNAT et à des tiers qui nous soutiennent dans les services que nous vous offrons, à savoir :
les institutions financières,
les entités chargées de la détection et de la prévention des fraudes,
les fournisseurs de services technologiques et analytiques
les prestataires de services de logistique, de transport et de livraison et les partenaires ou leurs établissements associés,
les prestataires de services liés à l'assistance à la clientèle
les prestataires de services de marketing et de publicité et les partenaires, tels que les agences de publicité, les partenaires publicitaires ou les réseaux sociaux qui, dans certains cas, peuvent agir en tant que responsables conjoints du traitement.
En raison de l'efficacité du service, certains des prestataires susmentionnés sont situés dans des territoires en dehors de l'Espace économique européen qui n'offrent pas un niveau de protection des données comparable à celui de l'Union européenne. Dans ce cas, nous vous informons que nous transférons vos données avec des garanties adéquates et en maintenant toujours la sécurité de vos données, car nous utilisons les outils les plus appropriés pour le transfert international de données, tels que les Clauses Contractuelles Types ou toute autre mesure complémentaire pertinente. Vous pouvez consulter le contenu des Clauses Contractuelles Types sur le lien suivant : https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts-transfer-personal-data-third-countries_en.
Si nous vendons ou transférons tout ou partie de nos activités ou de nos actifs à une autre société, ou si nous nous engageons dans une autre activité commerciale à la suite d'une réorganisation de l'entreprise, nous pouvons divulguer vos informations personnelles au destinataire potentiel de l'activité ou des actifs. Dans le cas d'une telle vente ou d'un tel transfert, nous ferons des efforts raisonnables pour nous assurer que le destinataire traite les informations personnelles que vous nous avez fournies conformément à notre politique de protection de la vie privée. Dans ce cas, nous pensons avoir un intérêt légitime en raison de la réorganisation de notre structure d'entreprise.
En outre, si vous choisissez d'utiliser la plate-forme sur différents marchés (c'est-à-dire en créant des comptes d'utilisateurs enregistrés sur différents marchés avec la même adresse électronique), nous pouvons être amenés à divulguer ou à transférer des informations liées à votre compte ou à votre activité à des sociétés de marque opérant sur ces marchés, dans la mesure où elles sont directement impliquées dans la réalisation de l'un des objectifs décrits à la section 2. Nous estimons que cela est nécessaire pour satisfaire nos intérêts et préférences mutuels.
QUELS SONT VOS DROITS LORSQUE VOUS NOUS FOURNISSEZ VOS DONNÉES ?
Nous nous engageons à respecter la confidentialité de vos données personnelles et à vous garantir l'exercice de vos droits. Les Correspondants ont convenu que vous pouvez les exercer gratuitement en nous envoyant un e-mail à une adresse e-mail unique [email protected], en indiquant simplement le motif de votre demande et le droit que vous souhaitez exercer. Si nous estimons nécessaire de vous identifier, nous pouvons vous demander une copie d'un document prouvant votre identité.
Nous pouvons également vous offrir la possibilité d'exercer vos droits et de configurer vos préférences en matière de protection de la vie privée lors de l'utilisation de certains de nos services ou en mettant à votre disposition des canaux spécifiques au sein de notre Plateforme.
En particulier, quelle que soit la finalité ou la base juridique en vertu de laquelle nous traitons vos données, vous avez le droit de :
Nous demander l'accès aux données que nous détenons à votre sujet. Nous vous rappelons que si vous êtes un utilisateur enregistré de la Plateforme, vous pouvez également consulter ces informations dans la section correspondant à vos données personnelles.
Nous demander de rectifier les données dont nous disposons déjà. Nous vous rappelons que si vous êtes un utilisateur enregistré de la Plateforme, vous pouvez également accéder à la section des données personnelles de votre compte pour modifier ou mettre à jour vos données personnelles. Toutefois, veuillez noter qu'en nous fournissant activement vos informations personnelles de quelque manière que ce soit, vous garantissez qu'elles sont vraies et exactes et vous acceptez de nous notifier tout changement ou modification de vos informations personnelles. Toute perte ou tout dommage causé à la plate-forme ou au responsable de la plate-forme ou à tout tiers du fait de la communication d'informations erronées, inexactes ou incomplètes dans les formulaires d'inscription relève de la seule responsabilité de l'utilisateur. N'oubliez pas qu'en règle générale, vous ne devez nous fournir que vos propres données personnelles, et non celles de tiers, sauf dans les cas autorisés par la présente politique en matière de confidentialité et de cookies.
Nous demander de supprimer vos données dans la mesure où elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles nous devons les traiter comme nous vous l'avons indiqué ci-dessus, ou que nous n'avons plus la légitimité pour le faire.
nous demander de limiter le traitement de vos données, ce qui signifie que, dans certains cas, vous pouvez nous demander de suspendre temporairement le traitement de vos données ou de les conserver plus longtemps que nécessaire lorsque vous pouvez en avoir besoin.
Si vous nous avez donné votre accord pour le traitement de vos données à quelque fin que ce soit, vous avez également le droit de retirer votre consentement à tout moment. Certains des moyens par lesquels vous pouvez retirer votre consentement sont expliqués à la section 2, dans laquelle nous expliquons les finalités pour lesquelles nous traitons vos données.
Si vous ne souhaitez pas que des informations soient envoyées à des tiers pour vous présenter des publicités, vous disposez de plusieurs options, telles que la modification des préférences de votre appareil, des paramètres de votre navigateur ou des cookies, la consultation de la politique de confidentialité et des paramètres des réseaux sociaux sur lesquels vous avez un profil ou l'envoi d'un courrier électronique avec votre demande à l'adresse ci-dessus.
Lorsque nous sommes autorisés à traiter vos données sur la base de votre consentement ou pour l'exécution du contrat, comme expliqué dans la section 3, vous avez également le droit de demander la portabilité de vos données personnelles. Cela signifie que vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, afin qu'elles puissent être transmises directement à une autre entité, lorsque cela est techniquement possible.
En outre, lorsque le traitement de vos données est fondé sur notre intérêt légitime, vous avez également le droit de vous opposer au traitement de vos données.
Enfin, nous vous informons de votre droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente en matière de protection des données, en particulier auprès de l'Agence espagnole de protection des données(https://www.agpd.es/portalwebAGPD/index-ides-idphp.php).
QUE SE PASSE-T-IL SI VOUS NOUS FOURNISSEZ DES DONNÉES DE TIERS OU SI UN TIERS NOUS A FOURNI VOS DONNÉES ?
Nous offrons des fonctionnalités ou des services qui nous obligent à traiter les Données Personnelles d'un tiers que vous nous fournissez en tant qu'utilisateur ou client, par exemple pour l'activation et la livraison de la Carte Cadeau (si cette fonctionnalité est disponible), ou lorsque vous autorisez un tiers à retirer une commande dans nos magasins ou établissements collaborateurs. Si vous nous fournissez des données personnelles de tiers ou s'il est nécessaire qu'ils nous les fournissent lorsqu'un tiers retire une commande en votre nom, vous garantissez que vous les avez informés des raisons pour lesquelles et de la manière dont nous devons traiter leurs données personnelles.
Si un tiers nous a fourni vos données ou si vous les avez fournies vous-même à la suite d'une fonctionnalité ou d'un service demandé par l'un de nos utilisateurs, nous les utiliserons pour gérer la fonctionnalité ou le service en cours de développement dans chaque cas, aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité et de cookies, dont nous incluons généralement le lien dans nos communications....
MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ ET DE COOKIES
Nous pouvons modifier de temps à autre les informations contenues dans la présente politique en matière de confidentialité et de cookies. Si nous le faisons, nous vous en informerons de différentes manières par le biais de la Plateforme (par exemple, par une bannière, un pop-up ou une notification push), ou nous vous informerons à votre adresse électronique lorsque le changement en question est important pour votre vie privée, afin que vous puissiez examiner les changements, les évaluer et, le cas échéant, vous opposer ou vous désinscrire de tout service ou fonctionnalité. En tout état de cause, nous vous suggérons de consulter cette politique de confidentialité et de cookies de temps à autre, au cas où des changements mineurs interviendraient ou si nous introduisions des améliorations interactives, en profitant du fait que vous la trouverez toujours en tant que point d'information permanent sur notre site web.
INFORMATIONS SUR LES COOKIES
Nous utilisons des cookies et des dispositifs similaires pour faciliter votre navigation sur la Plateforme, pour savoir comment vous interagissez avec Nous et, dans certains cas, pour pouvoir vous montrer de la publicité basée sur vos habitudes de navigation. Veuillez lire notre Politique en matière de cookies pour en savoir plus sur les cookies et les dispositifs similaires que nous utilisons, leur finalité et la manière de gérer vos préférences, ainsi que d'autres informations d'intérêt.
INFORMATIONS SUR LES COOKIES
Qu'est-ce qu'un Cookie ?
Un Cookie est un petit fichier texte qu'un site web, une application ou une autre plateforme stocke sur votre ordinateur, tablette, smartphone ou tout autre appareil similaire, avec des informations sur votre navigation ou votre utilisation, comme un tag qui identifie votre appareil. Les cookies sont nécessaires, par exemple, pour faciliter la navigation et savoir comment les utilisateurs interagissent avec les plateformes, afin de pouvoir les améliorer. Ils sont également très utiles pour pouvoir proposer de la publicité en fonction des préférences de l'utilisateur, ainsi qu'à d'autres fins détaillées ci-dessous. Les cookies n'endommagent pas votre ordinateur ou votre appareil.
Lorsque nous parlons de " Cookies ", nous faisons également référence à d'autres technologies similaires d'installation et/ou de collecte d'informations sur ou à propos de votre appareil (telles que les cookies flash, les balises web ou bugs, les pixels, HTML5 (stockage local), et les technologies SDK pour les formats d'applis. En outre, le terme "Cookies" s'applique également à l'utilisation de techniques d'empreintes digitales, c'est-à-dire les techniques qui combinent des informations pour nous aider à identifier votre appareil. Parfois, ces technologies fonctionnent en conjonction avec les cookies pour collecter et stocker des informations, soit pour vous fournir certaines fonctionnalités ou services sur notre Plateforme, soit pour vous montrer de la publicité sur des plateformes tierces, en tenant compte de votre navigation.
Cette explication est un échantillon général de ce que l'on entend par " cookies ", à titre d'information uniquement.
Quels sont les types de cookies existants ?
Veuillez consulter cette section qui donne un aperçu des types de cookies qui peuvent être utilisés dans un environnement en ligne.
En fonction du propriétaire des cookies, ceux-ci peuvent être classés comme suit :
Cookies propres : Ce sont ceux qui sont envoyés à l'ordinateur ou au dispositif de l'utilisateur à partir d'un ordinateur ou d'un domaine géré par l'éditeur lui-même, et à partir duquel la plateforme ou le service demandé par l'utilisateur est offert.
Cookies de tiers : Ce sont ceux qui sont envoyés à l'ordinateur ou au dispositif de l'utilisateur à partir d'un ordinateur ou d'un domaine qui n'est pas géré par l'éditeur, mais par une autre entité qui traite les données obtenues par le biais des cookies.
En fonction de la finalité du cookie, ils peuvent être classés en plusieurs catégories :
Cookies strictement nécessaires (techniques) : Sont ceux qui permettent à l'utilisateur de naviguer sur un site web, une plateforme ou une application et l'utilisation des différentes options ou services qui existent en eux comme, par exemple, contrôler le trafic, identifier les données ou la session, accéder à des sections ou des contenus à accès restreint, mémoriser les éléments qui composent une commande, faire le processus d'achat d'une commande, gérer le paiement, contrôler la fraude liée à la sécurité du service, utiliser des éléments de sécurité pendant la navigation, faire la demande d'inscription ou de participation à un événement, stocker des contenus pour diffuser des vidéos ou du son, permettre un contenu dynamique (par exemple, l'animation du chargement d'un texte ou d'une image) ou partager des contenus à travers les réseaux sociaux. Les cookies techniques, strictement nécessaires, sont téléchargés par défaut lorsqu'ils permettent d'afficher la plateforme ou de fournir le service demandé par l'utilisateur.
Cookies de fonctionnalité ou de personnalisation : Ces cookies sont ceux qui permettent de mémoriser des informations afin que l'utilisateur puisse accéder au service ou à la plateforme avec certaines caractéristiques qui peuvent différencier son expérience de celle des autres utilisateurs, comme, par exemple, la langue, le nombre de résultats à afficher lorsque l'utilisateur effectue une recherche, l'apparence ou le contenu du service en fonction du type de navigateur utilisé par l'utilisateur ou de la région à partir de laquelle il accède au service, etc. Le fait de ne pas accepter ces cookies peut entraîner une lenteur du site web ou des recommandations mal adaptées.
Cookies d'analyse : Ce sont ceux qui nous permettent de quantifier le nombre d'utilisateurs, les sections visitées sur la plateforme et la manière dont ils interagissent avec elle, afin de réaliser la mesure et l'analyse statistique de l'utilisation faite par les utilisateurs, afin d'introduire des améliorations basées sur l'analyse des données relatives à l'utilisation faite par les utilisateurs de la plateforme ou du service.
Cookies de publicité comportementale : Ce sont ceux qui stockent des informations sur le comportement des utilisateurs obtenues par l'observation continue de leurs habitudes de navigation, permettant le développement d'un profil spécifique pour afficher de la publicité basée sur ce dernier. Ces cookies permettent de gérer, de la manière la plus efficace possible, les espaces publicitaires que, le cas échéant, l'éditeur a inclus directement ou en collaboration avec des tiers.
À quoi servent les cookies dans notre plate-forme ?
Les cookies sont un élément essentiel du fonctionnement de notre Plateforme. L'objectif principal de nos cookies est de rendre votre expérience de navigation plus confortable et plus efficace. Par exemple, ils sont utilisés pour mémoriser vos préférences (langue, pays, etc.) pendant la navigation et lors de visites ultérieures. Nous utilisons également nos cookies pour améliorer en permanence nos services et notre Plateforme, ainsi que pour pouvoir vous proposer des publicités personnalisées en fonction de vos habitudes de navigation.
Les informations collectées dans les Cookies nous permettent également d'améliorer notre Plateforme en estimant les données statistiques et les modèles d'utilisation (nombre de visites, sections les plus visitées, temps de visite, etc.), de connaître statistiquement la façon dont les utilisateurs interagissent avec la Plateforme afin d'améliorer nos services, ainsi que d'adapter la Plateforme à vos intérêts individuels, d'accélérer les recherches, etc.
Occasionnellement, nous pouvons utiliser des cookies pour obtenir des informations qui nous permettent d'afficher, à partir de notre Plateforme, de plateformes tierces ou par tout autre moyen, des publicités basées sur l'analyse de vos habitudes de navigation (produits visités, rubriques consultées, etc.).
Dans tous les cas, nous ne stockons jamais d'informations sensibles telles que des mots de passe, des données de cartes de crédit ou de débit, etc. dans les cookies que nous utilisons.
Comment puis-je gérer l'utilisation des cookies sur cette plate-forme ?
Dans le panneau de configuration des cookies accessible à tout moment sur notre Plateforme, vous pouvez obtenir toutes les informations sur les cookies utilisés par cette Plateforme, ainsi que des informations sur la finalité, la durée et la gestion (propre ou par des tiers) de chacun d'entre eux, afin que vous puissiez gérer l'activation et la désactivation de l'utilisation des cookies qui ne sont pas strictement nécessaires au fonctionnement de la Plateforme.
Par ailleurs, si vous naviguez sur Internet, vous pouvez désactiver l'utilisation des cookies dans votre navigateur. Nous vous montrons comment le faire dans les navigateurs les plus populaires :
Google Chrome
Internet Explorer
Mozilla Firefox
Safari
Cette possibilité d'éviter l'utilisation de cookies peut être exercée à tout moment.
Veuillez noter que la gestion du panneau de configuration des cookies et votre choix de refuser les cookies sont spécifiques à chaque navigateur que vous utilisez. Par conséquent, si vous choisissez de paramétrer les cookies d'une certaine manière sur un appareil et que vous souhaitez que votre choix s'applique de la même manière à un autre appareil, vous devez activer la même option pour cet autre appareil.
En outre, en ce qui concerne les cookies de tiers destinés à fournir de la publicité basée sur les centres d'intérêt, veuillez noter que certains tiers peuvent être membres de l'un des programmes d'autoréglementation de la publicité comportementale en ligne suivants, avec les options de refus correspondantes :
Network Advertising Initiative (NAI) - http://www.networkadvertising.org/choices/
Google Analytics - https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Qui utilise les informations stockées dans les cookies ?
Les informations stockées dans les Cookies de notre Plateforme sont utilisées exclusivement par nous, à l'exception de celles identifiées dans la section 2 comme "Cookies de tiers", qui sont utilisées et gérées par des entités externes pour nous fournir des services visant à améliorer nos services et l'expérience de l'utilisateur lorsqu'il navigue sur notre Plateforme. Plus d'informations dans le panneau de configuration des cookies accessible à tout moment sur notre Plateforme.
Pour des informations plus détaillées sur le traitement de vos données personnelles dans le cadre de notre collaboration avec des tiers et celles faisant l'objet de transferts internationaux de données, nous vous recommandons de lire notre Politique de confidentialité accessible sur notre Plateforme, ainsi que les politiques de confidentialité / paramètres de confidentialité de ces partenaires tiers accessibles via leurs plateformes.